Anh Nguyễn Nguyên Hùng hiện đang giữ vị trí Giám đốc Kinh doanh tại Callio, mảng phát triển và kinh doanh phần mềm hỗ trợ cho việc bán hàng của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Anh có hơn 10 năm làm việc trong lĩnh vực sale, từng tham gia khởi nghiệp cùng nhóm sáng lập Base.vn và có nền tảng kiến thức đa ngành từ viễn thông, kinh tế, code đến quản trị kinh doanh. Trước khi đi sâu lĩnh vực công nghệ, anh từng trải qua nhiều ngành khác nhau như F&B, khách sạn và bất động sản.
Anh cho rằng, nghề sale đang bị ảnh hưởng bởi tư duy “chốt đơn bằng mọi giá” (Always Be Closing – ABC), vốn hình thành từ thời bán xe, bảo hiểm ở Mỹ. Lối bán hàng này đặt nặng kết quả bán cho được hàng mà thiếu đi sự tử tế và nhân bản trong hành xử.
Cuốn “To sell is human” của Daniel H. Pink đề xuất một tư duy mới về nghề: thay thế ABC cũ bằng một bộ ba phẩm chất mới, gồm Attunement (thấu cảm), Buoyancy (giữ tinh thần lạc quan) và Clarity (truyền đạt rõ ràng). Đặc biệt trong sales công nghệ, anh nhấn mạnh cần có Doctor’s mindset, tức là không bán hàng theo công thức có sẵn, vô cảm, mà cần như bác sĩ biết lắng nghe, chẩn đoán đúng vấn đề, rồi mới đưa ra giải pháp phù hợp. Khi người sale thực sự hiểu khách hàng và cùng họ tháo gỡ vấn đề, hành trình mua hàng sẽ diễn ra tự nhiên, bền vững, không cần chiêu trò hay chính sách níu kéo sau đó.
Khi thị trường bất động sản, lĩnh vực chính của Callio gặp khó khăn, anh và đội ngũ đã chuyển hướng nhanh sang mảng bán lẻ, F&B để duy trì hoạt động. Anh cho rằng startup công nghệ luôn phải cân bằng giữa việc mở rộng thị trường và tinh gọn quy trình, chú trọng vào sản phẩm, dù đó là bài toán khó.
Anh Nguyên Hùng khuyến khích người trẻ thử nghiệm, tìm ra điểm giao giữa điều mình giỏi và điều xã hội cần. Không nhất thiết phải hoạt ngôn hay hướng ngoại mới làm được sales. Nếu có sự tò mò với những vấn đề của cuộc sống xung quanh mình và mong muốn giải quyết chúng bằng công nghệ, bạn đã có một điểm khởi đầu. Thân mời bạn lắng nghe số Podcast thứ 20 của Bản lĩnh Việt Nam, được phát sóng vào Chủ nhật ngày 13/7 để có thêm góc nhìn về ngành Sale Công nghệ.
———
Theo dõi Kênh Bản lĩnh Việt Nam trên các nền tảng:
► Website: banlinhvietnam.com
► Youtube: https://www.youtube.com/@kenhbanlinhVietNam
► Tiktok: https://www.tiktok.com/@kenhbanlinhvietnam
► Fanpage: https://www.facebook.com/kenhbanlinhvietnam
► Spotify: https://open.spotify.com/show/0IhZQSIcztS56yJFqvLAwo
