Với nền tảng marketing, trưởng thành trong môi trường kinh doanh quốc tế, Phí Tuấn Minh là một trong số ít người trẻ có hành trình bài bản từ marketing chiến lược đến sales tuyến đầu trong lĩnh vực ITO (xuất khẩu phần mềm). Hơn 10 năm làm việc trong mảng B2B quốc tế, 5 năm kinh nghiệm chuyên sâu về ITO, anh Minh đã đảm nhiệm các vị trí quản lý tại nhiều công ty, doanh nghiệp quốc tế, trải qua đầy đủ các chặng đường từ marketing, sales, quản lý khách hàng đến phát triển doanh nghiệp trong ngành xuất khẩu phần mềm, và đặc biệt là người trực tiếp tham gia chinh phục thị trường Mỹ – thị trường khó tính và tiêu chuẩn cao trên toàn cầu.
Anh xây dựng mối quan hệ với các khách hàng cấp cao, phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo năng lực triển khai, kiểm soát rủi ro và duy trì chất lượng dịch vụ. Anh Minh đã làm việc cùng các chuyên gia kỳ cựu trong ngành ITO và có cơ hội tham gia vào các dự án phần mềm lớn tại thị trường Mỹ.
Trò chuyện với Bản lĩnh Việt Nam, anh Minh vẽ ra một bức tranh toàn cảnh về ngành ITO – nơi bán tư duy, giải pháp và sự chuyên nghiệp về công nghệ thông tin. Anh chia sẻ: sale ITO không phải chỉ là bán sức lao động, mà là bán sự chuyên nghiệp của dịch vụ – từ tìm kiếm khách hàng, chuẩn hóa hệ thống tài liệu, mô hình triển khai công nghệ và khả năng phối hợp toàn diện với nhiều đội nhóm. Muốn thành công, cần phải hiểu rất sâu về nhiều lĩnh vực như kinh doanh, tài chính, pháp lý, chính sách, công nghệ. Khi bán hàng cho thị trường Mỹ, bạn cần một team gồm người kết nối (Champion), tư vấn giải pháp (Pre-sales), và người duy trì mối quan hệ (BDM).
Thời điểm Covid-19 diễn ra, trong khi cả thị trường đóng băng, chính chiến lược digital marketing cùng việc tối ưu hóa các điểm chạm kỹ thuật số đã giúp đội ngũ của anh Minh tạo ra doanh thu thật từ thị trường toàn cầu. Đến năm 2024, anh chuyển sang vai trò quản lý khách hàng và sau đó là Sales, đóng góp trực tiếp vào việc tạo ra doanh thu từ thị trường Mỹ.
Một điểm đặc biệt trong chia sẻ của anh Minh là góc nhìn về sự phối hợp giữa sales và marketing trong ngành ITO – nơi anh đề xuất mô hình Chiến lược tập trung vào doanh số. Theo anh, để marketing thực sự hiệu quả, cần đi từ bài toán doanh thu và chiến lược bán hàng, sau đó thiết kế chiến dịch phù hợp cho từng phân khúc khách hàng, từng ngành hàng, từng khách hàng cụ thể. Từ đó, các điểm chạm sẽ trở thành một hệ sinh thái nâng đỡ cho hành trình sale tiếp cận và giữ chân khách hàng.
Chia sẻ thêm với Bản lĩnh Việt Nam, anh Minh nói về định hướng tương lai: chuyên sâu vào các mảng công nghệ có tính đột phá như AI và blockchain. Anh tin rằng, khi đã có vị thế công nghệ tốt, điều Việt Nam cần nhất là những người có thể hiểu ngành, có kết nối, có phương pháp và không ngừng học hỏi.
Chúng ta – những người nghe Bản lĩnh Việt Nam – có thể không làm ITO, không trực tiếp tham gia bán phần mềm, nhưng chắc chắn sẽ học được từ anh Minh tinh thần học hỏi, nhạy bén, sự bền bỉ, và tư duy hệ thống. Nếu bạn đang tìm con đường để đưa năng lực Việt Nam ra thế giới, hay đơn giản là muốn hiểu sâu hơn về ngành công nghệ tưởng chừng “xa vời” – thì cuộc trò chuyện này chính là khởi đầu.
Hãy chia sẻ tập podcast này đến những người đang làm sale, marketing, hay những ai đang trăn trở tìm cách đưa Việt Nam ra thế giới. Biết đâu, bạn sẽ chung tay giúp vẽ nên bản lĩnh Việt Nam.
—
Theo dõi Kênh Bản lĩnh Việt Nam trên các nền tảng:
► Website: banlinhvietnam.com
► Youtube: https://www.youtube.com/@kenhbanlinhVietNam
► Tiktok: https://www.tiktok.com/@kenhbanlinhvietnam
► Fanpage: https://www.facebook.com/kenhbanlinhvietnam
► Spotify: https://open.spotify.com/show/0IhZQSIcztS56yJFqvLAwo
